Юнистрим — это международная система денежных переводов, которая позволяет легко и быстро отправлять и получать деньги по всему миру. Однако, иногда возникают ситуации, когда необходимо отменить или вернуть перевод. В этой статье мы расскажем подробно о том, как это сделать.
Первым шагом в возвращении перевода через Юнистрим является связь с технической поддержкой компании. Вы можете обратиться в ближайший отдел Юнистрим, позвонить по указанному на официальном сайте номеру телефона или воспользоваться онлайн-чатом на сайте.
Важно помнить, что для возврата перевода обычно требуется обратиться в течение 30 дней после его отправки. После этого срока возврат может быть недоступен.
При обращении в службу поддержки Юнистрим вам могут потребоваться следующие документы: паспорт, номер перевода, данные отправителя и получателя, а также основания для возврата денег. Основания для возврата зависят от причины, по которой вы хотите отменить перевод, например, неправильно указанные данные получателя или обман.
После предоставления необходимых документов компания рассмотрит вашу заявку на возврат, может запросить дополнительную информацию для подтверждения вашего права на возврат и ориентируясь на политику компании, примет решение о возможности возврата перевода.
Шаг 1: Подготовка документов
Перед тем, как приступить к процедуре возврата перевода через Юнистрим, необходимо подготовить следующие документы:
| 1. | Оригинал паспорта или иного удостоверения личности получателя денежных средств. |
| 2. | Договор перевода, предоставленный Юнистримом при осуществлении операции. В случае его отсутствия необходимо предоставить все доступные документы и информацию о переводе, включая номер транзакции и данные отправителя. |
| 3. | Реквизиты банковского счета, на который будет произведен возврат средств. |
Эти документы необходимо предоставить в отделение Юнистрима, где вы получили перевод, или отправить по почте в соответствии с инструкциями, предоставленными компанией. Подготовив все необходимые документы, можно переходить ко второму шагу процедуры — заполнению заявления на возврат.
Шаг 2: Заполнение заявления
После того, как вы получили все необходимые документы и у вас есть информация о переводе через Юнистрим, вам необходимо заполнить заявление для возврата перевода. Ниже представлена подробная инструкция по заполнению заявления:
| Реквизит | Описание |
|---|---|
| 1. ФИО отправителя | Введите полные фамилию, имя и отчество отправителя перевода |
| 2. Номер перевода | Укажите номер перевода, который вы получили при отправке денежных средств |
| 3. Сумма перевода | Укажите сумму перевода, которую вы хотите вернуть |
| 4. Ваше ФИО | Введите свои полные фамилию, имя и отчество |
| 5. Дата рождения | Укажите дату своего рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ |
| 6. Паспортные данные | Введите данные своего паспорта: серию, номер, дату выдачи и кем выдан |
| 7. Контактный телефон | Укажите свой контактный телефон, по которому с вами можно связаться |
| 8. Адрес места жительства | Введите свой точный адрес прописки |
Заполнив все необходимые реквизиты, тщательно проверьте правильность введенных данных. Заявление должно быть заполнено четко и без ошибок. После того, как вы проверите все данные, подпишите заявление и отправьте его по указанному адресу или сдайте его в ближайшем отделении Юнистрим.
Шаг 3: Обращение в банк
После того, как вы получили уведомление о невозможности выполнения перевода через Юнистрим, необходимо обратиться в банк, отправителем которого был осуществлен перевод. Ниже приведены основные шаги для обращения:
1. Подготовьте необходимые документы
Для обращения в банк вам понадобятся следующие документы:
- Паспорт (оригинал);
- Уведомление о невозможности выполнения перевода через Юнистрим, которое пришло вам на электронную почту или по почте;
- Договор на перевод денежных средств через Юнистрим (если имеется);
- Другие документы, которые могут подтвердить факт перевода и вашу личность (например, чеки, квитанции).
2. Найдите отделение банка
С помощью официального сайта банка или приложения вы можете найти ближайшее отделение, где можно обратиться по вопросам перевода денежных средств.
3. Обратитесь в отделение банка
Обратитесь в отделение банка, предоставьте все необходимые документы и расскажите ситуацию с переводом через Юнистрим. Банковский работник поможет вам заполнить все необходимые формы и объяснит дальнейшие действия.
4. Ожидайте решения банка
После предоставления всех документов и объяснения ситуации, банковский работник отправит запрос в юридический отдел банка для решения вопроса. Решение может занять некоторое время, в зависимости от сложности ситуации.
Обратите внимание: результат обращения в банк зависит от множества факторов, включая правила банка, соответствие предоставленных документов, а также юридические и финансовые обстоятельства. Банк может отказать в возврате перевода в случае неправильного предоставления документов или нарушения условий договора.
Шаг 4: Проверка статуса возврата перевода
После подачи заявления на возврат перевода через платформу Юнистрим необходимо проверить его статус. Это позволит вам оперативно отслеживать, когда деньги вернутся на ваш счет.
Для этого выполните следующие действия:
- Зайдите на официальный сайт Юнистрим. Введите адрес сайта в адресной строке вашего интернет-браузера и нажмите Enter.
- Авторизуйтесь в своем аккаунте. Введите логин (номер телефона или электронную почту) и пароль, которые вы указывали при регистрации.
- Перейдите в раздел «Мои переводы». Обычно он находится в верхнем меню или на главной странице после авторизации.
- Найдите заявление о возврате перевода. В списке ваших переводов отыщите ту операцию, которую вы хотите отследить и щелкните на ней.
- Ознакомьтесь со статусом возврата. В информации о переводе будет указано текущее состояние заявления. Обычно есть такие статусы, как «В обработке», «Выполнено», «Отклонено» и другие. Вы можете узнать подробную информацию о каждом статусе в разделе «Справка» или на официальном сайте Юнистрим.
Не забывайте периодически проверять статус возврата перевода на сайте Юнистрим, чтобы быть в курсе процесса и узнать о возможных изменениях.
Обратите внимание: время обработки заявления и возврата средств может варьироваться в зависимости от различных факторов, таких как объем заявлений, технические проблемы или неполное предоставление необходимых данных. Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с возвратом перевода, рекомендуется обратиться в службу поддержки Юнистрим для получения помощи.